Generales

Kuvings es una marca representada en México por VITALECO SA DE CV, RFC: VIT220503AV7 con domicilio en CDMX.

Cambios y devoluciones

Kuvings México garantiza la máxima seguridad y satisfacción en las compras de sus clientes a través del sitio web www.kuvings.com.mx. En el caso de que el producto que compraste no sea el correcto, lo quieras cambiar o anular la compra debes tener en cuenta lo siguiente:

• Tienes 30 días desde el momento en que se realizó la compra para realizar el cambio o devolución.
• Debes presentar la factura correspondiente de la compra.
• El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios, no debe mostrar detalles de uso y debe estar en perfectas condiciones.

Puedes realizar el cambio únicamente contactándose con nosotros a través de los canales disponibles de contacto.

Garantía

Los clientes de Kuvings México tienen derecho a exigir la devolución del dinero de su compra, cambio de un producto o reparación del mismo, siempre y cuando no hayan pasado los tres meses desde que se realizó la compra y el producto cumpla con alguna de las siguientes características:

• Presente fallas o deficiencias.
• No cumpla con las normas de seguridad

Envío de productos

Los clientes de Kuvings México pueden elegir por retirar el producto en algún punto de retiro de algún correo o que le enviemos el producto a su domicilio.

En el caso de que opten por el envío a domicilio envío se realiza el mismo día que se realiza la compra siempre y cuando se haya acreditado el pago correspondiente. El tiempo del envío depende de la zona del país. Los envíos se realizan desde nuestro centro de logística y distribución ENVIOPACK ubicado en CDMX.

El despacho de los productos es exclusivamente para el territorio mexicano.