Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el tiempo de envío?
Tu pedido será enviado por la mañana del siguiente día hábil después de realizar la compra. Nuestro centro de logística y distribución ESTAFETA, FEDEX y ENVIOPACK realizan los envíos para que tu paquete llegue seguro y a tiempo. Una vez que procesemos tu envío, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas rastrearlo fácilmente desde el correo electrónico que te asignamos. Realizamos envíos a todo el país y nos aseguramos de que tus productos lleguen en perfectas condiciones.
¿Cuáles son las formas de pago?
- Con una transferencia bancaria o depósito en nuestra cuenta del Banco BBVA (se indican los datos cuando realiza la compra).
- Mercado Pago con tarjetas de crédito (en cuotas de hasta 6 MSI) y débito o depósitos en efectivo en las redes de cobranzas de todo el país.
- PayPal
¿Cuál es la diferencia entre los extractores de uso doméstico?
La principal diferencia entre el modelo AUTO10 y el B1700 radica en sus características y capacidad. El AUTO10 es un modelo premium diseñado para uso doméstico, que mejora la calidad de las partes de la máquina y cuenta con un bowl más grande, con capacidad para hasta 3000 ml, además de tener una boca más ancha que la del B1700.
Ambos modelos pueden preparar jugos, leches vegetales y helados de frutas, pero el AUTO10 ofrece una ventaja adicional: además de estos, también puedes hacer batidos, lo que lo convierte en una opción más versátil, ya que es 4 en 1.
Por su parte, el extractor B1700 es 3 en 1: jugos, leches vegetales y helados de frutas.
¿Qué garantía tienen las máquinas?
Nuestros extractores cuentan con 5 años de garantía en el motor y 1 año en las partes. La garantía de las partes cubre únicamente defectos de fábrica o fallas que se presenten por un mal funcionamiento, no cubre daños ocasionados por un uso incorrecto de la máquina. Esta garantía aplica exclusivamente para los modelos REVO830, AUTO0 y B1700.
¿Tienen servicio y repuestos?
Si, tenemos servicio por si te ocurre algún inconveniente con tu máquina. También repuestos de todos los productos.
¿Qué procedencia tiene la marca?
Kuvings es una marca coreana fundada en 1976 que fabrica todos sus productos en la ciudad de Busan, Corea del Sur.
¿Es segura la compra por internet?
Si, Kuvings México asegura que las compras realizadas en el sitio web son 100% seguras y cumplen con todos los requisitos de seguridad exigidos por todos los medios de pago habilitados.
¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
Si necesitas ayuda, puedes contactarnos por correo electrónico a contacto@kuvings.com.mx o por WhatsApp al +52 55 4012 7239, de lunes a viernes, en un horario de 9:00 a 20:00 horas. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Nuestra oficina no tiene atención al público. Todas las consultas pueden ser hechas a través de los datos de contacto anteriormente mencionados.
SOBRE LOS EXTRACTORES
¿Por qué el Exprimidor Kuvings extrae el jugo más rápido que otros exprimidores a pesar de que utiliza el sistema de prensado en frío?
- Kuvings es una marca internacional con fábrica propia en Busan, Corea del Sur. Fabrica los motores y las partes de la jugueras. Tiene más de 1400 patentes registradas en todo el mundo.
- La razón por la que un Kuvings puede exprimir el jugo de todas las frutas y verduras duras o blandas, es debido a su potente motor.
- También tiene un tornillo exprimidor más grande, lo que significa que exprime el jugo dos veces más rápido que otros exprimidores. El motor es muy fuerte de 240 vatios y tiene 3 caballos de fuerza.
¿Qué cuidados esenciales debes tener en cuenta?
- Trozar siempre los vegetales duros como el betabel, zanahoria y jengibre. Nunca introduzca estos ingredientes enteros en la máquina.
- Nunca introducir carozos (huesos duros de fruta).
- Hidratar los frutos secos al menos 8 horas antes de hacer las leches vegetales.
- Limpie la juguera luego de usarla para un óptimo mantenimiento e higiene de la máquina.
¿Qué significa prensado en frío?
Los jugos prensados en frío o, más conocidos como prensado en frío, son extraídos con un método de masticación lenta y baja velocidad (RPM) que permite extraer el máximo de nutrientes, vitaminas y minerales presentes en las frutas y verduras.
Los extractores centrífugos tradicionales extraen el jugo utilizando cuchillas de metal que giran y trituran a alta velocidad los ingredientes, provocando calor y fricción. De esta forma, el jugo de las frutas y verduras se oxida, perdiendo su textura y su sabor intenso.
Con un extractor que prensa en frío se logra obtener el zumo sin que este se oxide y sin alterar sus nutrientes. Además, el jugo expira a las 48 horas de su extracción, alcanzando de esta manera una mayor duración que con otros métodos de extracción.
¿Rendimiento de los extractores?
Los extractores extraen el jugo instantáneamente. La máquina para uso comercial extrae 40 litros por hora (probada con manzanas). *Valores aproximados que dependen del tamaño de la fruta y estado de la misma.
Las jugueras de uso doméstico pueden usarse máximo 30 min continuos.
¿Necesitas pelar todas las frutas y verduras?
No, no todas las frutas y verduras. Debes pelar los cítricos y todo lo que tenga una cáscara dura como la piña, melón y Sandía.
No es necesario pelar, por ejemplo, zanahorias, betabel, manzanas, peras, pepino y jengibre.
